亚美手机版app希望尽可能多地向您提供有关您每月账单的信息. 在这里,您将看到从账单指南和如何阅读您的账单到争议费用的一切.

如果您对本页的任何信息或您的账单有任何疑问,请单击 亚美手机版app 可以在本页中找到. 

 

支付账单

EPE每月给你发账单. 如果您没有在正常时间收到账单,请 亚美手机版app.

付款在汇票发出之日起十六(16)个日历日后到期. 如果第十六天是假日或周末, 那么截止日期是16天后的下一个工作日. EPE或其授权代理人在截止日期或营业结束前未收到付款, EPE认为该票据拖欠.

账单上的到期日只适用于当月的账单. 如果您的账单显示了先前的余额,则当前的账单到期日不适用于该余额.

当你有以前的余额时,你的账单被认为是拖欠的,并可能因未付款而断开连接. 如果您的银行退回EPE的支票未付,将收取退回支票的费用. 退回的支票必须用现金、汇票或本票支付. 在收到退回支票的余额和退回支票的费用之后, 如阁下提供书面申请,并附上回邮信封,本处将寄回支票予阁下. 如果银行向EPE提交一封信,表明由于银行的错误,支票已被退回, 退支票不收手续费. EPE不接受远期支票.

 

你的帐单资料

向未经授权的催收机构支付款项的风险由客户承担. 亚美手机版app所有的商务办公室都有亚美手机版app的价目表的副本. 在查阅此信息时,请务必参考特定类型的服务.

如需索取客户手册,请列出您作为客户有权获得的服务 亚美手机版app.


德州

了解如何阅读得克萨斯州埃尔帕索居民电费账单

下面是一些通常会出现在你的电费账单上的术语,以及它们所涵盖的内容的解释. 在这些条款的下面是一个链接到一个示例账单,逐行查看如何阅读它. 这里使用的示例账单是根据德克萨斯州居民客户账单建模的. 

  • 客户费用: 基于客户服务的固定收费,包括电表维护和读数成本, 计费, 记录管理和客户服务成本.
  • 能源费用: 根据计费期间使用的千瓦时,与生产和输送电力有关的能量费用.
    • 标准1st 层: 第一级费率,你的能源使用是在高达600千瓦时. 根据EPE的两个计费季节:夏季(5月至10月)和冬季(11月至4月)的费率变化.
    • 所有剩余: 只在夏季, 所有超过600千瓦时的能源使用费用都比第一级要高.
  • 燃料费用: 用于发电的燃料成本由埃尔帕索电力公司(EPE)提供. 燃料费用是收回这些成本的直接途径.
  • 燃料退款/附加费: 调整, 用于过量或过少收集燃料, 以确保客户只支付EPE所收取的费用. 只有当燃料价格发生重大变化,导致燃料收费低于或超过EPE支付的燃料实际价格时,才会出现这些项目.  
  • 联邦税收优惠: 与2017年减税和就业法案相关的信贷.
  • 能源效率回收系数: 客户可获得的能源效率项目的成本.
  • 传播成本回收: 为客户提供可靠服务的电力传输系统的投资成本.
  • 分销成本恢复: 投资于为客户提供可靠服务的配电系统的成本.
  • 军事基地折扣恢复系数: 根据《亚美手机app下载》,德州电力公司需要向德州军事基地提供折扣, 比如布利斯堡.
  • 合并率信贷: 向基建投资基金(IIF)收购EPE相关客户提供信贷.

如何阅读你的德州居民法案  

 

你的墨西哥新电费账单马上就要来了,该怎么读呢


有争议的议案

如果您对EPE的收费程序有争议或投诉, 存款要求, 断开连接的服务, 仪表问题或任何与EPE与您作为亚美手机版app的客户关系有关的问题, 请 亚美手机版app.

如果你对帐单有异议, 在EPE解决争议之前,您不必支付争议金额.  如果争议得不到解决, 环境保护专员会通知你委员会的投诉程序. 如果你向委员会投诉, EPE will not disconnect your service for a disputed amount during any phase of the dispute resolution process until the Commission informs you of its determination; but EPE does expect you to pay all other non-disputed charges as required.

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