获取关于埃尔帕索电力公司服务的一些常见问题的答案, 程序和其他重要信息.

一般

喜欢亲自支付账单的埃尔帕索电力公司的客户可以在离家更近的地方支付账单.

点击这里查看授权支付代理的列表.

埃尔帕索电力公司为客户提供了几种方便的支付方式. 

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如果你有困难按时支付电费, 请在付款到期前联系亚美手机app下载安排付款. 在德克萨斯州,请致电(915)543-5970. 在新墨西哥州,
电话(575)526 - 5555. 并非所有客户都有资格获得付款安排和延期付款.

您可以通过点击本网站的“客户登录”选项卡访问账单副本.

在德克萨斯州, 付款应在账单签发后的16个日历天内在新墨西哥州进行, 在账单签发之日起21个日历日. 如果16日或21日是假日或周末, 那么到期日就是16号或21号之后的下一个工作日.

您可以24小时访问您的帐户余额, 每周7天,点击网页顶部的“客户登录”选项卡.

您可以在埃尔帕索电力账单的右上角找到您的客户账号. 这将在EPE的记录中标识您的账号. 请使用这个号码查询您的帐户信息.

德克萨斯州有几家机构可以帮助客户. 

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在新墨西哥州有几家机构可以帮助客户. 

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客户可以通过以下链接提供的电话号码致电亚美手机app下载.

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如果您无法建立令人满意的信用,亚美手机app下载可能要求您支付初始保证金.

你可以使用亚美手机版app的自助服务入口或与亚美手机版app的客户服务部联络,方便快捷地处理这些服务要求. 点击下面的链接查看如何开始的逐步说明.

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断电的原因有很多,你可以采取几个步骤重新连接. 花点时间浏览一下这个网页,看看关于这个主题的完整细节.

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停机

埃尔帕索电力公司的运营人员不断监测地区天气报告,为即将到来的风暴做好准备. 这使得紧急应急中心甚至在风暴来袭之前就开始为恢复工作安排人员. 暴风雨或事件即将来临的通知, EPE实施其基本停机恢复计划,包括与公司各部门发起“风暴呼叫”, 确定来自每个领域的联系人,并确定额外资源的水平和位置. 在大风暴期间, EPE客户服务中心以“风暴模式”运作,他说:“使用额外的电话线,请更多的代表来更好地服务客户. 他们还采用先进的电话技术来处理异常庞大的客户电话. 该技术允许客户在不与业务代表沟通的情况下报告故障,并帮助EPE提供有关恢复工作的状态更新.

埃尔帕索电力公司的承包商全年都会进行树木修剪,以确保电线不受树枝和碎片的影响. 一场暴风雨后, 这些承包商必须从妨碍恢复服务的电气设备上移除倒下的树木和树枝. 然而, 埃尔帕索电力公司的承包商不清除风暴碎片,只在必要时才移动碎片,以促进恢复工作. 不要试图自己清除距离电线10英尺内的树枝或碎片,并完全远离任何倒下的电线或着火的设备. 如果你注意到电线下降或设备有火花, 请致电德克萨斯州埃尔帕索电力公司的故障和停电热线, (915) 877-3400; in New Mexico, (575) 523-7591. 用于与电线无关的树木移除, 你需要打电话给景观或树木承包商.

当被称为重合闸的保护装置工作时,就会发生这些故障. 当重合闸检测到有物体干扰线路时, 它将使线路短暂断电,以确定干扰是线路上的临时故障还是永久性故障. 如果重合闸确定干扰是暂时的,导线将重新通电. 如果检测到干扰将被延长, 重合闸将使管线断电,EPE人员将调查和修复问题.

有几种可能性. 你们可能在不同的线路上, 或者你可能会损坏线路, 变压器, 为您的家庭服务的保险丝或开关, 但是你邻居的就可以了.

电力将按优先级恢复. 医院、应急响应机构、其他公用事业和大型线路首先恢复. 然后根据受影响的客户数量和停机时间继续进行恢复.

在停机事件期间, 同时工作人员迅速行动,恢复所有客户的电力供应, 恢复时间因位置和问题而异. 工作人员在现场评估损坏情况,并进行修复或呼叫额外的设备或人力, 这取决于问题本身. A fuse can take a few minutes to repair; a 变压器 can take a couple of hours to replace. 一般来说,地下电缆或变压器的维修时间比空中设备的维修时间长. 恢复时间因位置和问题而异.

最有可能的答案是树木. 如果你住在一个老社区, 与大树, 由于倒下的树木和树枝吹到电线,你更有可能经历停电和短暂的服务中断. 如果这个地区没有树, 那么这个问题应该报告给EPE,这样亚美手机版app就可以派人去调查.

职业生涯

所有的空缺职位都显示在“职业机会”链接中. 空缺的职位会在有空缺的时候更新. 请经常检查网站的变化. 当你找到一份与你的经验相匹配的工作时, Education, 和天赋, 点击职位名称上的,然后按“Apply Now”按钮. 如果你对多个职位感兴趣, 一定要为每个单独的职位提交简历.

亚美手机app下载的员工来自企业管理的各个学科, 工程, 会计, 和金融.

亚美手机app下载不存在种族歧视, color, 宗教, 性, 国家的起源, 残疾, 年龄, 或性取向.

亚美手机app下载约有1000名员工.

是的,当你申请EPE工作时,你必须符合在美国工作的资格.

你必须年满18岁.

一旦你填写了申请并完成了所有必要的预评估, 你已经成功提交了工作申请. 每一份简历都将由亚美手机版app的招聘部门审核,符合工作条件的候选人将被联系进行面试.

在点击你感兴趣的职位名称后, 上传你的简历并填写包含姓名的简短表格, 电子邮件, 和联系信息. 完成此操作后,按下提交按钮. 大概需要十分钟才能完成. 亚美手机版app鼓励你不仅在简历中添加与所应聘职位相关的信息, 但也在求职信部分的简历提交过程中.

只有通过埃尔帕索电气在线系统提交的电子简历才会被考虑.

在你的简历提交之后, 埃尔帕索电力公司的招聘人员非常仔细地审查每一份符合工作要求和基本工作技能的简历. 那些被认为是最合适的简历会被联系到面试.

如需协助在线完成申请,请发送电子邮件 careers@obenberger.com.

你可以申请埃尔帕索电气的多个职位, 请务必通过点击职位名称提交你感兴趣的每个职位的简历.

一点也不! 根据你的经验和资历,你可以申请任何你认为合适的职位. 亚美手机app下载的招聘人员会查看你的简历,如果你的背景和技能符合你所申请的职位,他们会联系你.

此时,您无法在线查看您的申请的状态. 如果你的背景和技能符合一个空缺的职位,亚美手机app下载的招聘人员会联系你.

亚美手机app下载不接受简历/C.V.S来自尚未与亚美手机版app签署正式协议的猎头或供应商. 任何从猎头或未经批准的供应商那里收到的简历都被认为是未经请求的, 亚美手机app下载没有义务支付介绍费.

如果你已经在网上提交了简历,那么纸质副本(通过传真或美国邮件)就没有必要了. 在线提交过程是专门设计的,为申请人提供快速进入亚美手机版app的活跃申请人数据库.

全职员工(每周工作40小时或以上)有资格参加亚美手机版app的福利计划,包括:医疗, Dental and Vision Insurance; Life and Accidental Death & Dismemberment Insurance; 401(k) Plan; Flexible Spending Accounts; Long-Term Disability; Employee Assistance Program; Paid Time Off; Paid 公司 Holidays; Tuition Aid Reimbursement; and 公司 Sponsored Pension. 

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每一次实习都提供了宝贵的Education和实践工作经验,增强你所选择的学习领域,为你在亚美手机app下载或其他职业生涯的未来做好准备. 这些职位不仅是很好的学习机会, 作为实习项目的一部分,每个学生都有工资. 亚美手机app下载全年提供实习机会,这些机会通过“职业机会”链接发布. 请检查频繁.

社区

亚美手机app下载以自己是环境保护者而自豪,并采取了一些措施来减少对环境的影响. 你可按以下连结,了解亚美手机版app为保护环境所作的努力.

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能源盗窃, 也称为能量转移, 当个人为了非法获取电力而篡改电表或电线时发生. 重新连接已被电力普及署切断的电表,或故意使用因篡改而未正确计量的电,均属违法. 任何被发现非法用电的人都将面临刑事指控和处罚. 在德克萨斯州,盗窃能源被视为重罪. 在新墨西哥州,如果偷窃金额低于250美元,就被视为轻罪. 如果超过,就被定为四级重罪.

篡改电气设备和转移能量会造成不安全的情况,从而导致触电, 爆炸, 或死亡. 把电表放在不安全的条件下会导致火灾和电力短缺.

社区的帮助对于抓捕能源窃贼至关重要. 市民可以通过向EPE报告能源盗窃来提供帮助. 任何知道或怀疑有人偷电的人都可以打电话给埃尔帕索电力公司 德克萨斯州电话:(915)543-5979,新墨西哥州电话:(575)523-3551 或发送电子邮件至: reportenergytheft@obenberger.com. 举报能源盗窃的人的姓名将被保密.

这是指盗窃电线和其他含有铜的电气设备的行为. 电线和铜材料从家庭中剥离, 企业, 建筑工地甚至电线杆都卖给了不知情的买家.

任何电压的电都是危险的,应该小心对待. 接触会导致触电、身体烧伤、神经损伤甚至死亡. 从公用设施偷电线和设备也会影响电力服务, 导致电力激增, 中断, 火灾, 或爆炸. 糟糕得多, 被小偷篡改的损坏设备危及公众和可能接触到它的EPE员工.

如果你在附近发现可疑的东西, 比如建筑工人们工作到很晚, 通知警方,以便他们调查并记录盗窃案. 您还应该与当地执法部门建立关系,并在防止金属盗窃方面寻求他们的指导.

你可以做很多事情来阻止和防止铜盗窃. 点击这里查看一些想法并获取更多信息.

打击盗铜小窍门

Education

电动汽车, 也被称为电动汽车, 这是一种新的、环保的、以化石燃料为动力的汽车的替代品吗. 电动汽车有几种不同的类型,包括插电式、插电式混合动力车和混合动力车. 有些可以在家里充电,也可以在亚美手机版app地区各处的充电站充电. 点击这里了解更多关于电动汽车的信息,并查看亚美手机版app易于阅读的网站.

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最近几个月,埃尔帕索电力公司接到的诈骗报告有所增加. 这种诈骗包括一个打电话的人威胁说,如果不立即付款,他将断开服务. 客户经常被要求购买预付借记卡,并被告知一个号码,以便通过电话支付. 他们不是埃尔帕索电力公司的员工.

有关诈骗的重要资讯及如何识别诈骗,请浏览此网页.

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安全—挖前请拨打811

美国有近2000万英里的地下公用事业线路. 这些埋藏设施, 包括电, 气体, 水, 下水道, 有线电视, 高速互联网, 和固定电话, 为亚美手机版app提供日常所需的基本服务.

如果你正在计划一项需要挖掘的工作,即使你打算雇佣专业人士,也要打电话给他 811 在开始工作之前. 点击这里了解更多关于811及其工作原理的信息.

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LivingWise程序

埃尔帕索电力公司的“智慧生活”项目对教师来说是一种有趣的Education方式, 学生, 以及家长们探索能源效率及其在亚美手机版app日常生活中所扮演的角色.

在这个程序中,5th 来自新墨西哥州和6年级的学生th 来自德克萨斯州的一年级学生学习令人兴奋的电力世界和节约能源的方法, 水, 通过课堂Education和装满节能产品的带回家工具包来赚钱.

访问此网页查看完整的详细信息,并了解有关如何参与的更多信息.

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合作伙伴 & 供应商

In order to become a contractor / supplier you must first register with 亚美手机app下载; use the link below to get the process started. 虽然完成这一过程并不保证将来有机会, 这需要为他们考虑. 您提供的信息将被添加到供应商数据库中,以供将来参考或考虑. 

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不过,与EPE做生意的公司不需要在小企业管理局注册, 亚美手机版app鼓励亚美手机版app的供应商和承包商考虑到这一点,并获得任何适用于您的业务的认证. 有关小企业管理局如何协助您的业务的其他信息,请点击下面的链接. 

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Doña安娜线工实习计划

是的. 实习是DACC流水线工人认证计划的关键部分,是成功获得认证的必要条件. 了解更多关于注册DACC流水线工人认证计划的信息, 致电(575)527-7584联系特里·芒特,或点击 在这里.

你必须成功完成你的实习,并正式申请助理学徒职位,才能被考虑参加EPE的学徒计划.

这次实习是一个展示你在电气线工职业中成功能力的机会. 作为一个实习生, 你将与多个生产线人员和运营领导团队一起工作,他们将为你提供指导和培训,使你在学徒阶段获得成功. 表现优异的实习生,视乎工作情况及运作需要,可获授予助理学徒职位.

实习职位不需要调动. 如果实习生过渡到辅助学徒的角色,可能需要重新安排.

网格实习项目

是的! 一定要在你的简历上注明你下学期就读于一所大学. 如果您被选中,您可能需要提供一份注册验证表.

向大学的过渡是一个巨大的进步和成就,这可能需要调整你的组织习惯. 这个项目的文化将是具有挑战性的,但这将是你的决定. 如果你决定申请,你的成绩单需要说明两件事:

1.)高中毕业
2.)你目前在某所大学的注册情况.

是的! 在你的简历上注明你开始读研究生的学期. 上传支持性文件也会很有帮助,比如你将要攻读研究生的大学的入学验证表和录取通知书.

网格实习计划的空缺是张贴全年的空缺出现. 你的开始日期将在你收到录取通知的时候确定. 强烈鼓励电网实习项目参与者在本科和/或研究生学习期间到埃尔帕索电力公司实习.  

No. 这是一个独特的机会,当地的埃尔帕索和拉斯克鲁塞斯的学生可以利用,如果他们在服务范围内的大学就读. 这个项目的好处是实习生可以建立健全的专业技能, 职业道德和与高等Education课程的关系.  为了让Grid实习生从这个项目中受益, 他们应该提前做好秋季实习的准备, 本科和/或研究生的春季和夏季学期.

开放可以在全年的任何时候举行. 亚美手机版app鼓励学生主动查看EPE职业规划 网站 查看当前的职位空缺. 网格实习计划的职位将被确定为:

网格实习计划——“部门”实习生

和所有职位一样, 亚美手机版app建议你仔细阅读每个招聘启事,以确保你所申请的职位最符合你的兴趣和技能.  

是的! 确保你的简历对你申请的每个职位都有针对性的说明.

EPE将承认并尊重任何与实习生课程表或期末表有关的课程表冲突. 你的导师会在你入职的第一天和你一起制定本学期的工作计划.

然而,在EPE实习并不保证毕业后全职工作, 实习生被鼓励申请正式的全职职位,随着毕业日期的临近可能会有空缺. 

仍有很多问题? 亚美手机版app有答案! 电子邮件亚美手机版app careers@obenberger.com 招聘人员会尽快联系你. 如果你更喜欢打电话,记得附上你的联系方式.

一旦职位空缺正式结束,亚美手机版app将审查简历和申请. 你可能会在截止日期之后收到联系,但也要注意,在截止日期之前,你可能会接到亚美手机版app招聘人员的电话,与他们讨论你的资历. 请确保你的简历上所有的联系方式都已更新,并且可以在你的手机上留言.

暑期大学实习计划

亚美手机版app目前正在为周一开始的2020年夏季赛季招聘, 5月18日,周五结束, 8月14日.

那些按传统学历上课的学生将在周一开始他们的实习, 5月18日,会在周五完成实习吗, 8月14日.

非传统课程或季度课程的学生也将得到安排,他们的开始和结束日期将在收到录取通知时确定.

No. 如果你收到了亚美手机版app一个职位的录用通知,而你采用的是非传统的或按季度调度的制度, 你的招聘人员会和你一起确定开始和结束的日期.

不,这个课程是为大三、大四或研究生准备的. 

过渡到一所新的大学是一个巨大的步骤和成就,可能需要调整学生的组织习惯. 取决于你决定参加的大学,你可能有资格参加亚美手机版app的GRID计划.  

和所有职位一样, 亚美手机版app建议你仔细阅读每个招聘启事,以确保你所申请的职位最符合你的兴趣和技能. 招聘启事将包括职位的具体要求和工作范围的信息.

如果你的技能是可转移的和相对的,亚美手机版app鼓励你申请多个职位. 确保你的简历对你申请的每个职位都有针对性.

参加者不获提供任何搬迁或搬迁津贴. 亚美手机版app一定会在您发出报价时提供尽可能多的信息,以帮助您确定最适合您的住房选择.

参与者将被要求自己往返于指定的工作地点. 如果工作期间需要交通工具去各种工地参观或培训, 埃尔帕索电力公司将根据人力资源部的需要安排交通.

埃尔帕索电气致力于提供最好的实习机会,以准备实习生潜在的全职工作. 然而,在亚美手机版app的实习不能保证毕业后全职工作, 如果有机会,EPE鼓励所有参加暑期大学实习的学员申请正式的全职职位.

亚美手机版app鼓励申请人以一种与所申请的职位相关并适用的方式来突出他们的经验.

仍有很多问题? 亚美手机版app有答案! 电子邮件亚美手机版app careers@obenberger.com 招聘人员会尽快联系你. 如果你更喜欢打电话,记得附上你的联系方式.

暑期高中实习计划

是的, 然而, 只有在本学年被分类为高中三年级的学生才有资格申请该项目.

该项目面向所有高中三年级学生,无论他们就读于哪所学校. 申请人必须是EPE服务范围内的高中三年级学生(Van Horn, TX通过孵化, NM).

是的,美国学生.S. 但居住在墨西哥的公民有资格申请这个项目.

是的! 与亚美手机版app计划的冲突可以在申请期间披露,并将根据具体情况进行审查.

有兴趣申请这个项目的学生必须在周一到周五的上午9点到下午3点30分上班. 埃尔帕索电力公司将逐案审查冲突、缺勤和休假申请.

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